橙色治疗干预措施(通过PIDI)在客户站点上。
SCOT用于“监视和控制工作订单”是干预管理的应用套件。
它使得可以处理从本金和有关客户站点的干预措施(尤其是通过PIDI)的干预措施发出的流量。
SCOT套件的功能如下:https://gestot.digitilab.com/
SCOT有2个版本:
* Scot SaaS:用于ETR CAS
* SCOT手机:用于现场的代理商
该应用程序允许技术人员在现场管理干预措施(OT)。
一旦CA将技术人员分配给干预措施,代理就可以处理WO(“工作订单”)。
使用SCOT移动设备,代理可以以断开连接模式(离线)输入他的干预报告(CRI)。
一旦找到网络,移动设备将将条目传输到CA ETR。
特征:
* OTS/PJ/CRI的同步...
* TOS的咨询/编辑
* PJS的咨询/版本:附件管理(由PIDI提供和ETR的添加:照片之前,之后的照片,...)
*更改PIDI状态(TC,TC2 ...)
* di/fi:报价和发票
*售后服务 +:PC或客户的简单且矛盾的可靠性(DTI)
* CRE:专家报告
* CVD:房屋销售合同
* CRIC:客户干预报告
*测试(RTC,HD,TAM ...)和DAE,DELC控制
* CRI(完全,仅争议,进度百分比)
*干预措施的位置(Google Map)
*通过电话与客户联系
*移至客户端(打开导航应用程序)
*客户和现场代理的向量签名。