การแทรกแซงการรักษาสีส้ม (ผ่าน PIDI) บนเว็บไซต์ลูกค้า

Scot สำหรับ "การตรวจสอบและควบคุมคำสั่งงาน" เป็นชุดแอปพลิเคชันสำหรับการจัดการการแทรกแซง

มันทำให้สามารถประมวลผลการไหลที่เล็ดลอดออกมาจากผู้บริหารและเกี่ยวกับการแทรกแซงในเว็บไซต์ลูกค้าโดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัท สีส้ม (ผ่าน PIDI)

คุณสมบัติของ Scot Suite อธิบายไว้ที่: https://gestot.digitilab.com/

Scot มีให้บริการใน 2 เวอร์ชัน:

* Scot SaaS: มีไว้สำหรับ ETR CAS

* Scot Mobile: สำหรับตัวแทนในสนาม

แอปพลิเคชันนี้อนุญาตให้จัดการการแทรกแซง (OT) บนเว็บไซต์โดยช่างเทคนิค

ทันทีที่ CA กำหนดช่างเทคนิคให้กับการแทรกแซงตัวแทนสามารถประมวลผล WO ("คำสั่งงาน")

ด้วย Scot Mobile ตัวแทนสามารถป้อนรายงานการแทรกแซงของเขา (CRI) ในโหมดตัดการเชื่อมต่อ (ออฟไลน์)

ทันทีที่พบเครือข่ายมือถือจะส่งรายการที่ทำไปยัง CA ETR

คุณสมบัติ:

* การซิงโครไนซ์ของ OTS/PJ/CRI ...

* การปรึกษาหารือ/แก้ไข TOS

* การปรึกษาหารือ/ฉบับ PJS: การจัดการสิ่งที่แนบ

* เปลี่ยนสถานะ PIDI (TC, TC2 ... )

* di/fi: ใบเสนอราคาและใบแจ้งหนี้

* บริการหลังการขาย +: ความน่าเชื่อถือที่เรียบง่ายและขัดแย้งที่พีซีหรือที่ลูกค้า (DTI)

* CRE: รายงานผู้เชี่ยวชาญ

* CVD: สัญญาขายบ้าน

* CRIC: รายงานการแทรกแซงของลูกค้า

* การทดสอบ (RTC, HD, TAM ... ) และ DAE, DelC Control

* CRI (สมบูรณ์, ข้อพิพาทเท่านั้น, ความคืบหน้า %)

* ตำแหน่งของการแทรกแซง (แผนที่ Google)

* ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์

* ย้ายไปที่ไคลเอนต์ (เปิดแอพนำทาง)

* ลายเซ็นเวกเตอร์ของลูกค้าและตัวแทนในสถานที่

มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 1.8.65-205