Оранжевые вмешательства (через PIDI) на сайтах клиентов.
SCOT «Мониторинг и контроль рабочих заказов» - это набор приложений для управления вмешательством.
Это позволяет обрабатывать потоки, исходящие от принципалов и в отношении вмешательств на сайтах клиентов, в частности, компании Orange (через PIDI).
Особенности SCOT Suite описаны по адресу: https://gestot.digitilab.com/
Scot доступен в 2 версиях:
* Scot SaaS: предназначен для ETR CAS
* SCOT Mobile: для агентов в полевых условиях
Это приложение позволяет управлять вмешательствами (OT) на месте со стороны техника.
Как только CA назначает техника для вмешательства, агент может обработать WO («рабочий порядок»).
С SCOT Mobile агент может ввести отчет о вмешательстве (CRI) в отключенном режиме (автономный).
Как только он найдет сеть, мобильный телефон будет передавать записи, сделанные в CA ETR.
Функции:
* Синхронизация OTS/PJ/CRI ...
* Консультация/редактирование TOS
* Консультация/издание PJS: управление вложениями (предоставленные PIDI и добавление ETR: фотографии до, после, ...)
* Изменение состояний пиди (TC, TC2 ...)
* Di/fi: цитата и счет -фактура
* Служба после продажи +: простая и противоречивая надежность на ПК или в клиенте (DTI)
* CRE: экспертный отчет
* CVD: контракт на продажу дома
* CRIC: отчет о вмешательстве клиентов
* Тесты (RTC, HD, TAM ...) и DAE, DELC Control
* CRI (завершен, только спор, % прогресс)
* Расположение вмешательств (карта Google)
* Свяжитесь с клиентом по телефону
* Перейдите к клиенту (откройте навигационное приложение)
* Векторная подпись клиента и агента на месте.
Скачать(14.44MB)