고객 사이트의 오렌지 치료 중재 (PIDI를 통한).
"업무 주문 모니터링 및 제어"를위한 SCOT는 중재 관리를위한 애플리케이션 제품군입니다.
교장에서 나오는 흐름을 처리하고 고객 사이트, 특히 Company Orange (PIDI를 통해)에 관한 중재에 관한 흐름을 처리 할 수 있습니다.
Scot Suite의 기능은 다음과 같습니다. https://gestot.digitilab.com/
Scot은 2 가지 버전으로 제공됩니다.
* Scot SaaS : ETR CAS 용 의도
* Scot Mobile : 현장의 에이전트
이 응용 프로그램은 기술자가 현장에서 개입 (OT) 관리를 허용합니다.
CA가 기술자를 중재에 할당하자마자 에이전트는 WO ( "Work Order")를 처리 할 수 있습니다.
SCOT Mobile을 사용하면 에이전트가 중재 보고서 (CRI)를 연결 해제 모드 (오프라인)로 입력 할 수 있습니다.
네트워크를 찾 자마자 모바일은 CA ETR로 만든 항목을 전송합니다.
특징:
* OTS/PJ/CRI의 동기화 ...
* TOS의 상담/편집
* PJS의 상담/판 : 첨부 파일 관리 (PIDI 및 ETR 추가에 의해 제공 : 전, 후, ...)
* PIDI 상태 변경 (TC, TC2 ...)
* di/fi : 견적 및 송장
* After-Sales Service +: PC 또는 고객 (DTI)의 단순하고 모순적 인 신뢰성
* CRE : 전문가 보고서
* CVD : 주택 판매 계약
* CRIC : 고객 중재 보고서
* 테스트 (RTC, HD, TAM ...) 및 DAE, DELC Control
* CRI (완료, 분쟁 만, % 진행)
* 중재 위치 (Google지도)
* 전화로 고객에게 연락하십시오
* 클라이언트로 이동 (내비게이션 앱 열기)
* 고객 및 현장 에이전트의 벡터 서명.
다운로드(14.44MB)