Interventions de traitement orange (via PIDI) sur les sites des clients.
SCOT pour «surveillance et contrôle des bons de travail» est une suite d'applications pour la gestion de l'intervention.
Il permet de traiter les flux émanant des directeurs et concernant les interventions sur les sites clients, en particulier la société Orange (via PIDI).
Les caractéristiques de la suite Scot sont décrites sur: https://gestot.digitiab.com/
SCOT est disponible en 2 versions:
* SCOT SAAS: destiné à ETR CAS
* Scot Mobile: pour les agents sur le terrain
Cette application permet la gestion des interventions (OT) sur place par le technicien.
Dès que l'AC attribue un technicien à une intervention, l'agent peut traiter le WO ("Ordre de travail").
Avec Scot Mobile, l'agent peut entrer son rapport d'intervention (CRI) en mode déconnecté (hors ligne).
Dès qu'il trouve le réseau, le mobile transmettra les entrées faites au CA ETR.
Caractéristiques:
* Synchronisation de OTS / PJ / CRI ...
* Consultation / montage de TOS
* Consultation / édition de PJS: Gestion des pièces jointes (fournie par PIDI et ajout d'ETR Ones: Photos avant, après, ...)
* Changer les états PIDI (TC, TC2 ...)
* Di / fi: citation et facture
* Service après-vente +: fiabilité simple et contradictoire sur le PC ou au client (DTI)
* CRE: rapport d'expert
* CVD: contrat de vente à domicile
* CRIC: rapport d'intervention client
* Tests (RTC, HD, TAM ...) et DAE, contrôle delc
* CRI (complet, litige uniquement,% progress)
* Emplacement des interventions (Google Map)
* Contactez le client par téléphone
* Passez au client (ouvrez l'application de navigation)
* Signature vectorielle du client et de l'agent sur place.
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