Orangenbehandlungsinterventionen (über PIDI) auf Kundenstandorten.
SCOT für "Überwachung und Kontrolle von Arbeitsaufträgen" ist eine Anwendungssuite für das Interventionsmanagement.
Es ermöglicht es, Flows zu verarbeiten, die von den Schulleitern ausgehen und Interventionen auf Kundenstandorten, insbesondere das Unternehmen Orange (über PIDI), ausgehen.
Die Merkmale der SCOT -Suite werden unter: https://gestot.digitilab.com/ beschrieben
SCOT ist in 2 Versionen erhältlich:
* Scot SaaS: für ETR CAS vorgesehen
* SCOT Mobile: Für Agenten auf dem Gebiet
Diese Anwendung ermöglicht die Verwaltung von Interventionen (OT) vor Ort durch den Techniker.
Sobald die CA einem Techniker einer Intervention zuweist, kann der Agent die WO ("Arbeitsauftrag") verarbeiten.
Mit SCOT Mobile kann der Agent seinen Interventionsbericht (CRI) im getrennten Modus (offline) eingeben.
Sobald es das Netzwerk findet, übermittelt das Mobilgeräte die Einträge an Ca ETR.
Merkmale:
* Synchronisation von OTS/PJ/CRI ...
* Konsultation/Bearbeitung von TOS
* Konsultation/Ausgabe von PJS: Management von Anhängen (von PIDI bereitgestellt und Zugabe von ETRs: Fotos vor, nach, ...)
* PIDI -Zustände ändern (TC, TC2 ...)
* Di/fi: Zitat und Rechnung
* After-Sales Service +: Einfache und widersprüchliche Zuverlässigkeit am PC oder beim Kunden (DTI)
* CRE: Expertenbericht
* CVD: Hausverkaufsvertrag
* CRIC: Kundeninterventionsbericht
* Tests (RTC, HD, TAM ...) und DAE, DELC -Kontrolle
* CRI (vollständig, nur Streit, % Fortschritt)
* Standort von Interventionen (Google Map)
* Wenden Sie sich telefonisch an den Kunden
* Überziehen Sie sich zum Client (Öffnen Sie die Navigations -App)
* Vektorsignatur des Kunden und vor Ort.
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