تدخلات المعالجة البرتقالية (من خلال Pidi) على مواقع العملاء.

SCOT لـ "مراقبة أوامر العمل والتحكم" هو مجموعة تطبيقات لإدارة التدخل.

يجعل من الممكن معالجة التدفقات المنبثقة من مديري المدارس وخصوم التدخلات على مواقع العملاء ، وخاصة الشركة Orange (من خلال Pidi).

تم وصف ميزات جناح SCOT على: https://estot.digitilab.com/

SCOT متوفر في نسختين:

* سكوت ساس: مخصص لـ ETR CAS

* Scot Mobile: للوكلاء في هذا المجال

يسمح هذا التطبيق بإدارة التدخلات (OT) في الموقع من قبل الفني.

بمجرد قيام CA بتعيين فني للتدخل ، يمكن للوكيل معالجة WO ("أمر العمل").

مع SCOT Mobile ، يمكن للوكيل إدخال تقرير التدخل (CRI) في الوضع غير المتصل (غير متصل).

بمجرد العثور على الشبكة ، سيقوم الهاتف المحمول بنقل الإدخالات التي تم إجراؤها إلى CA ETR.

سمات:

* مزامنة OTS/PJ/CRI ...

* استشارة/تحرير TOS

* استشارة/طبعة من PJS: إدارة المرفقات (المقدمة من Pidi وإضافة ETR تلك: الصور قبل ، بعد ، ...)

* تغيير حالات Pidi (TC ، TC2 ...)

* di/fi: اقتباس وفاتورة

* خدمة ما بعد البيع +: موثوقية بسيطة ومتناقضة على الكمبيوتر أو في العميل (DTI)

* CRE: تقرير الخبير

* CVD: عقد بيع المنزل

* CRIC: تقرير تدخل العملاء

* الاختبارات (RTC ، HD ، TAM ...) و DAE ، DELC Control

* CRI (كاملة ، نزاع فقط ، التقدم ٪)

* موقع التدخلات (خريطة Google)

* اتصل بالعميل عبر الهاتف

* انتقل إلى العميل (افتح تطبيق التنقل)

* ناقل توقيع العميل والوكيل في الموقع.

ما الجديد في أحدث إصدار 1.8.65-205